资料室的权限页被重新打开时,会议室里已经没人再说「终稿」两个字。
梁舒把青岚刚发来的问题逐条复制进白板。
便利店试点的购买码,咖啡店联名券的核销记录,即时零售平台的下单时间,企业团购的部门人数,哪些能用于投后汇报,哪些能给渠道方复盘,哪些必须留在野月自己的数据库里。
唐棠看着那一串字段,第一反应是皱眉:「他们要得太细了。
手机号脱敏可以理解,购买频次和核销时间也要?
那不就是想知道我们到底在哪些场景卖得动吗?」
秦知远从工厂排产表里抬头:「知道也正常吧,投资人要验证渠道,不看数据怎么看?」
「看数据可以。」林听晚说,「但先分清楚,什么叫经营数据,什么叫用户数据,什么叫可以被验证的匿名结果。」
她把白板擦出一块空白,写下三列:可披露、可验证、不可转移。
「成交金额、动销件数、退款率、复购率,属于可披露经营结果。
核销时间段、渠道点位表现、组合购买偏好,可以在脱敏后用于验证渠道。
用户手机号、地址、个人备注、客服聊天原文,不进投资人资料室,不给渠道方打包,也不因为融资变成任何人的资源。」
陈砚秋点头,把这三列同步进补充协议附件:「数据使用目的也要写。
只能用于本轮融资尽调、投后节点验收和渠道复盘,不得二次销售、不得导入投资方或关联方的私域池。」
林听晚看见了。
她自己在屏幕上打字:「任何数据共享均以最小必要原则为限。」
梁舒盯着模型,低声说:「可他们要的不只是合规。
他们是想知道这些渠道有没有真需求。
上一轮会里邵临就说,线上用户样本太小,便利店只有三家冷柜,咖啡店联名只试了两周,投委会怕我们是在用几张好看的照片讲故事。」
「他们怕得没错。」林听晚说。
会议室里几个人同时看向她。
林听晚没有避开:「我们现在的样本量确实小。
三家便利店、两家咖啡店、一个即时零售小范围站点,最多证明野月能把试点跑起来,不能证明渠道长期成立。
投资人质疑样本量,是合理问题。」
唐棠抿了一下唇:「那我们把满意用户那部分整理出来?
便利店夜班用户反馈很好,咖啡店那边也有人主动拍照发小红书。
还有那个跑团群,运动后组合复购了三次。」
梁舒立刻接话:「我可以做一版正向样本。
新客转化、好评率、自然笔记、团购复购,都能支撑增长叙事。
投委会喜欢看这个。」
「只看这个,投委会会更喜欢。」林听晚说,「但我们自己会看不见问题。」
她打开客服后台,又打开商城近三个月的订单表。
屏幕上密密麻麻的订单号、渠道来源和用户状态铺开,漂亮增长曲线下面还有很多没有声音的空格。
「把沉默用户拉出来。」她说。
唐棠怔了一下:「沉默用户?」
「买过一次,没有评价,没有复购,也没有进群的人。
还有申请退款、领券未核销、加购后放弃支付的人。」林听晚把筛选条件一个个念出来,「便利店扫码后只看了详情页没买的,咖啡店领了联名券但没核销的,即时零售下单后取消的,全放进回访池。」
秦知远皱眉:「这批人反馈可能很难听。」
「难听才有用。」林听晚说,「满意用户告诉我们哪里做对了,不再购买的人告诉我们哪里根本没有成立。」
梁舒停住敲键盘的手。
本章未完,请翻下一页继续阅读.........