「你看看这个。」
梁舒把手机递过来,屏幕上是一张照片。
某个写字楼的茶水间,冰箱门上贴着一张手写的便签条,字迹圆圆的,带着点实习生的青涩——
「白桃茉莉真好喝,帮同事带的,买六瓶送一瓶,找楼下便利店赵姐。」
接过手机,放大看了两遍。
「这是哪栋楼?」
「南山科技园,t7栋。」梁舒说,「便利店店长赵姐上周发给我的。
有个女生连着来买了三天,第四天开始帮同事带,到上周五已经变成一个人替整个楼层下单了。」
把手机放在桌上,手指在桌面敲了两下。
「赵姐那边现在一周能出多少?」
「上个月周均十八瓶,这周涨到四十七。
四十七瓶里面,有二十三瓶是同一个人带的。」
走到白板前,在正中央写下三个字——「帮同事带」。
唐棠推门进来,手里拿着冰美式,看到白板问:「这是什么?」
「一个信号。」
转过身。
「便利店渠道过去两个月,我们的判断一直是散客随机购买。
但这个数据说明,有些便利店正在发生一种我们没设计过的转化——复购用户在替我们做分销。」
唐棠眼睛一亮:「自发裂变?」
「不叫裂变。」林听晚摇头,「她们不是在帮野月做推广,是因为自己喝过觉得不错,顺手帮同事带。
本质是信任传递。」
回到电脑前,打开一份文档。
「我昨晚写了一个机制,叫办公室拼单。
便利店作为自提点,同一栋写字楼的用户可以通过小程序下单,满六瓶起送至茶水间或前台。
拼单发起人享受一瓶免费,但不拿佣金,不设层级,不搞团长制度。」
唐棠皱眉:「没有佣金?
那人家凭什么帮你发起?」
「你觉得赵姐那个用户是因为佣金才帮同事带的吗?」
唐棠没答上来。
「如果发起人是为了赚佣金,推荐动机就变了。
同事买到觉得不好喝,她会尴尬,下次就不带了。
但只是觉得好喝、顺手,推荐是零负担的。
加佣金反而破坏信任链。」
梁舒犹豫了一下:「听晚,渠道那边的反馈你看了吗?」
翻出手机上的聊天记录。
「赵姐之前发的那个渠道方,昨天打电话来,说盛和的人也找过他了。
前两个月铺货不收费,月底按实销结款,还送冰柜陈列架。
南山片区有两家便利店的店长直接问我,说别的品牌给了更低的拿货价,问我们能不能也降一降。」
「哪个品牌?」
「盛和的轻悦。
上周在南山铺了十二家店,用的就是不收进场费、月结实销的模式。」
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