这个我不清楚。」
林听晚把截图发过去。
提词里「xx品牌」四个字,前面三十分钟盛和播过野月包装盒的画面截图,时间码清清楚楚。
「周晨,你们平台的品牌保护条款里有一条,直播中恶意贬低竞品的品牌方可要求平台追责。
我不管盛和怎么递的话术,但主播在你们平台上播,排期是你们给的,这个责任你们得认。」
唐棠在旁边小声补了一句:「还有小满的档期。
她周三本来是我们的主播,平台直接把她的名字挂到盛和场次上,这属于违约调用主播资源。」
她把这句话复述了一遍。
周晨沉默了十几秒。
背景音里有人在说话,像是在翻合同。
「林总,给我一个小时。
我去跟排期部核实。」
「一个小时可以。
但有一个前提:在我提交申诉期间,盛和那个时段不能播。
合同里写的,申诉期间排期锁定。」
「……行。」
挂了电话,唐棠的手还在抖。
「他们凭什么?
我们合同白纸黑字,他们说换就换?」
林听晚没有回答这个问题。
她打开另一个文件,把盛和近期的渠道动作列了个时间线:
周一,便利店群低价截图流出。
周二,盛和向栖木采购递独家方案。
周三,抢走直播档期,递主播话术单。
三条线不是巧合。
四十五分钟后,周晨回电话了。
「林总,排期部确认了,确实没有给你们发书面通知。
这是我们的流程问题。
处理意见是这样:第一,周三档期已经停播盛和,你们的时段恢复;第二,周四和周五的档期不变,另外补你们一个周六晚八点的加场,坑位费由平台承担;第三,主播话术单的问题我们转给内容审核组,会在二十四小时内出处理结果。」
林听晚没有立刻答应。
「周晨,补偿档期我要确认两件事。
第一,周六加场的主播不能是盛和场次用过的那些人,避免用户混淆。
第二,盛和如果继续在你们平台递话术单贬低竞品,你们有没有处罚机制?」
「处罚机制有的,第一次警告,第二次扣保证金,第三次取消排期资格。」
「那这次算第几次?」
周晨顿了一下:「我会跟内容审核组沟通,尽量按第二次处理。」
「行。
周六加场的坑位费确认平台出,我让梁舒跟你们对接。
另外,盛和话术单的处理结果出来后,请同步给我。
我需要留档。」
「好。」
挂了电话,唐棠长长吐了口气。
梁舒已经在算:「周三恢复、周四周五不变、周六加场免费,等于我们用一份坑位费拿了四场。
平台那边亏了一笔盛和的溢价,但面子没丢。」
小满的电话又打了进来:「我刚接到平台通知,周三档期恢复了。
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