直播渠道
晚上八点,林听晚坐在华澜中心一楼的木棉吧台旁,手机屏幕连续跳出消息。
小满助理发来截图:直播间切片播放量破了四十七万,三条弹幕截图最扎眼——「发货慢」「券码用不了」「客服没人理」。
梁舒把笔记本转过来:「库存还剩八百三十二件。
咖啡店三店共补了两百四十件,便利店九店样板锁了四百件,留给线上发货的只有一百九十二件。
如果头部主播今晚开播,两千单根本发不出。」
唐棠翻着小满的聊天记录:「这个主播叫老姜,粉丝一百二十万,场均GmV八十万。
他的合作条件写得很死——全网最低价,现货两千单,明早九点前必须有揽收截图。
做不到就不接。」
林听晚把小票收进文件夹,没接话。
周既白坐在吧台另一头,手机没亮,语气很平:「十万曝光是好资源。
但全网最低价意味着咖啡店刚签的试点价盘会被直接掀掉。
便利店那边也一样,合同编号YY-cVS-pILot-0372的九家门店如果看到线上价格比他们低,店长不会接受。」
小何的微信又进来了:林总,直播间评论区已经有两条差评了,说下单三天没发货。
要不要先答应老姜?
两千单咬咬牙能凑。
林听晚把手机翻到背面。
「先把发货节奏查清楚。」她说,「梁舒,拉昨天和前天所有订单的发货状态。」
梁舒打开wmS后台,手指敲了几下键盘。
「昨天单量六百四十一,已发五百一十七,未发一百二十四。
前天单量四百零三,已发三百八十二,未发二十一。」她停顿了一下,「未发货的有一百四十五单,集中在昨天下午到今天的订单。
仓库那边说昨天下午临时改了包材规格,出库速度掉了一半。」
林听晚问:「改包材是谁批的?」
唐棠翻邮件:「三天前小何跟仓库沟通的,说直播间反馈包材太普通,换了磨砂膜和热缩封口。
仓库说新包材膜和老封口机不兼容,试了两个小时才调好。」
「所以一百四十五单卡在包材上。」林听晚声音不大,但吧台周围没人接话。
她站起来,走到吧台后面的储物柜,从包里抽出一张A4纸,是梁舒上周做的发货流程表。
日期、SKU、批次号、仓库确认、快递揽收、发货通知——六个环节,每个环节有时间戳。
「现在是八点十五。」她看着表格,「仓库今天正常发货的截止时间是六点。
也就是说,明天能揽收的单,今晚十点前必须完成打包。」
梁舒快速算了一下:「一百四十五单,按目前每小时六十单的速度,至少要到凌晨一点才能全部打完。
仓库晚上没有值班。」
唐棠接话:「要不从外面临时调人?」
「调人也要包材,包材线已经卡了。」林听晚把流程表拍在桌上,「现在有两条路。
第一,硬凑两千单给老姜,把咖啡店和便利店的货都挪过去,明早发出去。
后果是试点门店断货,三天的渠道动作全白费。」
她停了一下。
「第二,不给老姜现货两千单。
直播间只卖现货库存,今天能发多少就挂多少,剩下标预售。
发货节奏公开,不藏着。」
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