便利店的冷柜灯从早上七点亮到晚上十一点,照得每一袋三明治都像刚拆封,照到野月那排浅绿色小包上,却显出一点不合群的安静。
试吃台就在收银口右侧,阿姨把一次性纸杯剪成半截,里面放两粒坚果、一小块果干。
上班族进门拿咖啡,顺手捏一杯;附近写字楼的女生等关东煮,也会停下来问一句:「这个不甜吗?」
「不太甜,有配料表。」梁舒把卡片递过去,没多说。
一上午,试吃杯补了六次。
货架前停留的人不少,陈列照片里最醒目的小包也被拿起过很多次,可后台订单被什么东西卡住了。
十点到十二点,扫码进入页面一百三十七人,提交订单二十一单,支付完成十二单。
江澈把数据发到群里时,后面跟了一句:总部刚催第二轮条件,盛和给了低价组合和返点,店方问我们能不能跟。
唐棠回得很快:不能一上来就跟低价吧?
老周只发了一张毛利表,红色单元格压了一屏。
林听晚没有在办公室回消息。
她站在便利店第三排货架旁,手里拿着一瓶无糖茶,像一个普通顾客一样挡在薯片和低温酸奶之间。
货架侧面的二维码贴纸离她不到半臂远,白底绿字,上面写着「扫码购买同款组合」。
第一个扫码的是个穿灰色西装的男生。
他刚试吃完,点头说「还行」,掏手机扫了码。
页面跳出来后,他先授权手机号,再跳注册,再选城市门店,再弹出领券提示。
他拇指在屏幕上停了三秒,关掉页面,拿起一盒饭团去结账。
林听晚把时间记在手机备忘录里:10:46,试吃后扫码,停在授权页,放弃。
第二个是两个女生。
她们各拿了一杯冰咖啡,其中一个扫了二维码,笑着跟同伴说:「还要关注公众号啊。」
同伴看了一眼:「算了,直接拿货架上的吧。」
可她们拿起小包后,又放了回去。
因为试点门店只放了展示装,店员需要从收银台后取货,纸卡上写得小,她们没看到。
林听晚又记:11:03,想买现货,误以为无库存。
第三个用户更直接。
她扫完码,页面弹出「选择套餐」,默认是六包装。
她往下滑了两下,问店员:「刚才试吃的这个口味能不能只买一包?」
店员被问住,翻了一下台卡:「线上好像是组合。」
「那算了,我就尝尝。」
纸杯被丢进垃圾桶,扫码记录留在后台,订单没有发生。
林听晚把无糖茶放回原位,走到试吃台旁边。
「梁舒,别劝单,继续按刚才的方式发。」她说,「我再看二十分钟。」
梁舒点头,把刚才想补的一句「现在下单有券」咽了回去。
二十分钟里,又有十九个人试吃,八个人扫码,只有一个人完成支付。
那个完成支付的顾客是常年在这家店买早餐的老客,已经关注过便利店会员,少走了两步。
他付完钱还问:「为什么不能在收银台一起结?」
店长老何正好从仓库出来,听见这句,脸色不太好看。
「林总,不是我泼冷水。」他把补货单夹在腋下,「你们试吃效果可以,东西也不难卖,但扫码太麻烦。
便利店靠的是顺手,用户在收银台前多站十秒,后面人就皱眉。
总部那边说盛和愿意给我们系统内条码,直接进收银机,还给三个月返点。」
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