梁舒把手机递过来的时候，屏幕上是一张截图：华澜中心b座12楼行政部的采购群。
「盛和的人上周四去过一趟。」梁舒把截图放大，指着其中一条消息，「行政专员小何转发的，说对方报价比我们低23%，还承诺每季度送一批试饮装。」 林听晚接过手机，把截图存到相册，划回之前的聊天记录。
十二楼的订单是上个月签的，月结，每月80箱基础款，12箱定制口味。
合同编号YY-Ep-2026-0147，有效期到今年十一月。
「他们用的是什么产品？」 「跟便利店铺货的是同一批线——盛和优选系列。」梁舒翻出另一张照片，是对方业务员留在前台的产品手册，「我让小何拍的。
定价比我们的基础款低四块二，但容量少了30毫升，原料配比标注模糊，只写了精选阿拉比卡拼配。」 林听晚把照片传到平板上，打开之前唐棠做的口味对比表。
两组数据并排：野月基础款的投诉率是0.
7%，盛和优选系列在便利店渠道三个月内的投诉率是3.
8%。
数字差距不大，但放在每天一百杯的办公楼场景里，3.
8%意味着每周至少有两到三个人会端着杯子去找行政部。
「约了什么时候见面？」 「今天下午两点。」梁舒合上笔记本，「但听晚，12楼不是唯一一个。
我昨天跟华澜A座和c座的行政也通了气，盛和的人全跑了，三栋楼都去了。
A座的周姐说对方还带了一份企业专属报价单，上面印着华澜中心的楼栋编号。」 林听晚站起来，把平板装进包里。
桌上的咖啡已经凉了，她没碰。
「唐棠在哪？」 「在楼下拍产品陈列，说要更新b端案例素材。」 「让她两点之前到华澜中心，带打印好的三样东西：过去六个月的poS出货明细、每层楼的投诉工单记录、还有展厅的展示照片。」 梁舒记下来，又问了一句：「要叫陈砚秋吗？」 「叫她准备一份口味稳定性检测报告，2025年全年和2026年一季度的，今天下午我要用。」 两点零三分，林听晚走进华澜中心b座12楼行政部。
办公室不大，靠窗摆着两盆绿萝，桌上放着一叠文件和一个印着盛和logo的纸袋。
纸袋口敞着，露出几瓶盛和优选系列的样品，瓶身标签的字体比野月的大一圈，但配料表那一栏缩得很小。
hR经理王姐坐在桌后，面前摊着两份报价单。
看到林听晚进来，她把其中一份翻了过去，但动作不够快——林听晚已经看到上面的数字。
「王姐，坐。」林听晚拉了把椅子，没寒暄，「我看到盛和的报价了，比我们低四块二一箱。」 王姐愣了一下，显然没预料到这么直接。
「小何跟我说了，你们也去了解过。」林听晚把平板放在桌上，打开第一份文件，「这是过去六个月华澜中心b座12楼的poS出货记录。
每月平均出货92箱，其中基础款78箱，定制款14箱。
退货率0.
3%，换货率0.
4%。」 王姐低头看了一眼屏幕。
「这是你们行政部系统里的投诉工单。」林听晚划到第二份文件，「六个月，一共四张工单，两张是配送时间问题，两张是口味偏淡。
四张都已闭环处理。」 「这个我知道——」 「王姐，你让我把话说完。」林听晚的语速没有变化，「盛和的报价是低四块二，但他们的投诉率在便利店渠道是3.
8%。
放在你们每天一百杯的场景里，每周会有两到三个人拿着杯子来找你们。
行政部要处理投诉、要记录工单、要跟供应商沟通——这些都不是免费的。」 王姐的表情变了。
她翻过那张被盖住的报价单，上面果然用红笔批注过几行字。
「另外，」林听晚打开第三份文件——展厅照片，「盛和承诺的试饮装，是他们优选系列里的基础款。
而我们给华澜中心的定制口味，是根据你们去年九月的员工口味调查单独调的配方，用了哥伦比亚慧兰产区和埃塞耶加雪菲拼配，配比是65比35。
这个配方是我们研发部单独存档的，编号RE-2025-09-12。」 王姐翻了翻桌上那份盛和的产品手册，目光停在「精选阿拉比卡拼配」那一行。
「你想要我怎么跟领导汇报？」王姐问。
「就用这些数据。」林听晚把平板推过去，「我今天来不是要你签什么新合同，只是想让你手里有东西。
行政部每次跟领导汇报采购决策的时候，有数据和没数据是两回事。」 王姐没有马上接话，把平板上的文件全部转发到了自己的邮箱。
「行，我跟领导说清楚。」她站起来，「但12楼留得住，A座和c座我不敢保证——那两栋楼的行政我管不着。」 「我知道。」林听晚收起平板，「所以唐棠已经去了A座。」 走出b座的时候，林听晚在大厅里碰到周既白。
他站在物业公告栏旁边，手里拿着一份文件，像是在等人。
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