上午十点半，写字楼一层的栖木咖啡刚过第一波外带高峰——半小时后，这不是拾间咖啡，是嘉宁中心楼下那家。
吧台上还散着没来得及擦干的水痕。
磨豆机嗡了一声，店员小夏一边压粉，一边把交班纸往收银机旁边推。
纸上只有两行关于野月的备注：低糖杯放右侧冷柜；有人问就说新品。
梁舒看得皱眉。
昨天物业茶水间试吃后，栖木咖啡愿意给野月三天试点，位置也不差——冷柜正对取餐口，菜单牌旁边还留了一个小贴片。
可从早上八点到现在，咖啡卖了一百四十七杯，野月只出了四杯，其中两杯还是梁舒和唐棠自己买的。
店长沈桐把后台点单数据递给林听晚，语气不算客气：「林总，我们门店不是不配合。
但客人排队要快，店员不可能每个人解释半分钟。
刚才盛和的人也来过，说他们可以给更低供价，返点按月结，还愿意把这栋楼做独家。
你们如果销量一直这样，我很难跟老板交代。」
唐棠立刻抬头：「他们昨天才知道我们进楼，今天就来了？」
沈桐耸肩：「渠道就是这样，谁能让店里轻松卖，店里就跟谁做。」
话说得直，却不难听。
林听晚没有急着反驳，只站在吧台外侧看了一轮点单。
一个穿风衣的女顾客扫了眼菜单牌，问：「那个低糖杯是什么？
能当早饭吗？」
小夏手上正打奶泡，头也没抬：「是新品，低糖的，您可以看看。」
女顾客看了两秒冷柜，没拿，转身加了一份贝果。
第二个顾客更直接：「这个会不会很甜？
我咖啡已经点了拿铁。」
小夏停顿了一下：「应该不甜吧，包装写低糖。」
顾客笑笑：「那算了，我怕踩雷。」
唐棠脸色一点点沉下去。
她昨晚做了新菜单图，写了「慢糖谷物、轻负担、下午茶搭配」，看上去比便利店货架贴精致得多，可落到吧台，店员一句都用不上。
「问题不在位置。」林听晚低声说，「在顾客问的那一秒，没人接住。」
陈砚秋把poS小票按时间排在桌边：「九点到十点，拿铁和美式占六成，搭配加购最高的是贝果和酸奶。
野月被问到七次，只成交一杯。
询问不少，转化断在回答。」
沈桐抱着手臂：「所以我才说，如果你们给到更低价，做成套餐半价，顾客不用问也会拿。」
「低价能让她拿一次，不能让店员下次愿意卖。」林听晚看向冷柜，「而且我们今天降，盛和明天还能更低。
咖啡店不是仓库，渠道价值不在摆了多少货，在每一个顾客开口的时候，店员能不能用十秒把它放进当前场景。」
她把手机放到吧台边，打开录音，问小夏：「你们最不想背什么？」
小夏愣了一下，随即笑了：「别让我背配料表。
早高峰一排单，我连客人要冰的热的都得确认三遍。」
另一个店员小圆接话：「也别说太像广告。
客人一听精选原料就会往后退。」
「那就三句。」林听晚按下录音键，声音放得很平，「第一句，顾客问能不能当早饭：可以，建议配美式或拿铁，比甜点轻，顶到午饭没问题。
第二句，顾客问甜不甜：低糖，不是无糖，咖啡已经甜的话选原味这杯。
第三句，顾客犹豫价格：今天和任意咖啡做组合，小票上减三元，先试一杯，不合口味别复购。」
本章未完，请翻下一页继续阅读.........