林听晚把「建立经营数据看板」敲进任务栏时,会议室里没有人立刻说话。
屏幕上那一行字孤零零地挂在最下面,截止时间是今天,负责人却还是空白。
前面几项任务都有归属:秦知远清洗订单底表,梁舒摊成本,唐棠匹配故事用户,渠道组补团购明细。
唯独这一个,像被复购验证临时切出来的伤口,谁都知道它重要,却没有一个现成的人能接。
唐棠先低声问:「经营看板……是把我们现有报表合在一起吗?」
秦知远看了一眼她的电脑:「如果只是合在一起,昨天晚上就能做完。
问题是你们内容组的表按活动和故事编号走,渠道组按客户和门店走,财务按订单和科目走,供应链按批次和仓库走。
它们每张表都是真的,但放到一起,互相认不出来。」
梁舒把自己那份赠品成本表翻到空白页,笔尖在纸上点了两下:「比如澄光小站体验包,在内容那边叫六城会员包,渠道那边叫澄光小站首批组合装,供应链那边是Y月-体验包-b批,财务入账时拆成了物料、样品、物流三类。
投资人问一单体验包到底带来多少试用、多少复购、多少成本,我们得从四套名字里把它拼回来。」
「而且拼出来还不能只靠记忆。」林听晚接上。
她没有责备谁,语气反而比刚才改ppt时更平。
可这句话落下,唐棠的脸还是红了一下。
过去野月靠群聊、备注和临场判断往前跑,谁知道哪条故事、哪家门店、哪批小样,全凭人记。
那曾经是创业公司的生命力,现在却成了尽调里的缺口。
林听晚把投影切到一张空表。
她在第一列写下「经营问题」,第二列写「现有数据」,第三列写「缺失字段」,第四列写「责任人」。
第一行,她填:自然复购是否稳定。
现有数据:订单明细、用户Id、评论标签、优惠券发放记录。
缺失字段写到一半,她停了一下,转头看秦知远:「你补。」
秦知远起身,拿过键盘:「赠品领取编号、券码发放原因、低价补购SKU标识、触达次数、退款后重购标记。」
他打字很快,每敲下一项,屏幕上就多出一个过去被忽略的钉子。
第二行,渠道动销是否真实。
赵蔓被临时叫进来时,手里还拿着海橙便利的合同修订稿。
她听完前因后果,没有坐,站在会议桌边翻手机里的渠道群记录:「现有数据有门店铺货数、补货申请、退货登记和店长反馈。
缺的……单店实际销售不全。
有些便利店只给周汇总,不给日销售;团购订单很多是团长一次性下单,拆不到最终消费者。」
林听晚问:「那现在渠道组报给我的动销,是怎么来的?」
赵蔓抿了下唇:「门店回传加采购口径。
有些是采购说卖得不错,有些是店长拍货架照片,有些是我们自己巡店记录。」
「这些都可以保留。」林听晚说,「但不能再叫动销结论,只能叫渠道反馈。
真正动销必须有销售流水、补货记录或库存变化,至少两项互证。」
赵蔓点头,拿笔把「反馈」和「结论」两个词分开圈住。
第三行,供应链能否承接扩张。
陈砚秋从旁边打开排产表。
海橙首批六十家、南湾小规格、澄光体验包、线上复购补货,被排在同一张日历上,任何一针错位都可能扯开。
「供应链现在有生产批次、入库数、发货数、损耗和售后补发。」陈砚秋说,「缺的是订单来源和产能占用的对应关系。
比如同一批货,哪些给渠道首铺,哪些给线上复购,哪些变成活动样品,仓库知道发出去了,财务知道花钱了,但没有一张表能说明它对复购和现金流的影响。」
梁舒抬头:「还有账期。
供应商预付款、渠道回款、退货准备金不在同一张现金流表里。
财务能算总现金,但没法按项目算每一个渠道是不是在吃掉线上复购的库存。」
林听晚把第三行填完,又往下加了一行:单项目是否赚钱。
这一次,没人马上说话。
内容有内容的好消息,渠道有渠道的好消息,财务有财务的底线,供应链有供应链的难处。
本章未完,请翻下一页继续阅读.........