华阳宾馆的入住率低得离谱。
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宋明宇第一周就发现了问题——大堂里几乎看不到客人,餐厅里永远只有两三桌,客房走廊静得能听见自己的脚步声。
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他翻看入住记录,发现“团体客户”占了大多数,但奇怪的是,他从未见过这些“团体”出入宾馆。
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“陆经理,我们的入住率是不是有点问题啊?”宋明宇忍不住问。
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陆晓铭微微一笑,递上一杯热茶:“宋经理,咱们宾馆主要做‘协议客户’,散客确实不多。”
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“可协议客户也得有人住啊?
我怎么从没见过?”
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陆晓铭笑容不变:“他们大多晚上才来,您可能没碰上。”
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宋明宇决定自己查一查。
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他站在宾馆前台,指尖轻轻敲打着大理石台面。
电脑屏幕上显示的入住率是65%,可他环顾四周——空荡荡的大堂,无人问津的茶水吧,连电梯都很少运转。
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"小林,昨晚‘鑫源贸易’的客人是几点入住的?
"他故作随意地问值夜班的前台领班。
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小林的手指在键盘上停顿了半秒,"啊.
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大概是十点多吧,那会儿您已经下班了。
"
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