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第289章 复购口径需双方确认(1/3)

第二版用户数据的文件夹是在凌晨一点十六分建好的。

梁舒把名字起得很长:《见山补充披露_用户数据_分渠道分批次分来源_V0.

1》。

文件名后面跟着一串日期,像在提醒每一个打开它的人,这不是一张为了好看的融资表,而是一份随时可能被追溯的底稿。

林听晚没有让大家继续围在会议室里熬。

唐棠回去补授权分类,陈砚秋去处理供应链排产确认,留下她、秦知远和梁舒三个人,把夜里最不讨巧的一部分拆开。

电脑屏幕上铺满了导出的订单底表。

第一列是统一用户编号,第二列是首次购买渠道,往后依次是购买批次、是否使用赠品券、退款状态、故事征集参与、授权编号、二次购买时间、二次购买货号。

秦知远把见山邮件里的要求贴在表头上方,逐项对应字段。

「分渠道,线上自营、便利店试点、精品集合店、团购;分批次,首发、补货、共创包装第二批;分用户来源,自然搜索、内容转化、渠道导购、故事征集入口。」他敲了敲键盘,「这四个维度交叉以后,样本会被切得很碎。」

梁舒把一杯已经凉掉的咖啡推到旁边,盯着筛选结果:「切碎也比糊在一起安全。

上次我们只看平均复购,故事用户那一块把整体拉高了。」

林听晚翻开纸质版风险清单,在「复购口径需双方确认」旁边补了一句:补充披露不得以平均值掩盖样本差异。

第一轮透视表很快跑出来。

线上自营的自然复购率比之前低了三个百分点,便利店试点批次波动更大,精品集合店因为样本少,曲线像锯齿。

故事征集入口来的用户复购仍然高,尤其是参与过共创投票的人,二次购买间隔明显短。

数字并不漂亮,却开始变得清楚。

秦知远把几组异常标成黄色:「这里有问题。

故事征集用户在便利店试点里占比异常高,按理说线下导购带来的用户不该这么集中。」

梁舒凑近屏幕,把筛选条件往下拉。

几百行数据跳出来,用户来源一列写着「便利店试点」,用户标签一列却挂着「故事共创-高意愿」。

再往后看,授权编号有的为空,有的填了活动报名编号,还有几行直接写了「评论区」。

她的手停在鼠标上,没有立刻说话。

林听晚看见她把其中一行点开,订单来自城西便利店试点,购买时间是共创包装上架后的第三天。

用户没有提交过故事,只是在结账时扫码领了五元券。

可系统里,她被打上了「故事共创-高意愿」。

「这不是同一个标签。」梁舒声音不高,「我们之前做故事征集时,有一批扫码页沿用了共创活动的表单模板。

渠道同事为了省事,把入口名称没改,只在备注里写了便利店试点。

后台抓取的时候,把入口名称当成用户来源了。」

秦知远立刻切到字段说明页。

旧字段里,「活动入口」同时承担两个含义:用户从哪里来,以及用户参与过什么。

前者是渠道来源,后者是互动标签。

平时做内容复盘,混着看只会让转化路径显得更热闹;到了融资尽调里,它会直接抬高故事用户复购,也会误判渠道试点质量。

梁舒低头翻自己的台账,找出当时的表单截图。

截图里,页面标题确实还叫「野月故事共创计划」,下面的小字却是「便利店首发试用反馈」。

两个目的被挤在同一张表里,像一枚贴错位置的标签。

「责任在我。」她把截图拖进共享文件夹,「我当时只核了授权范围,没有追字段命名。」

林听晚把那张截图打开,看了几秒,随后在问题记录表里新建一行。

问题描述:活动入口字段混用,导致部分线下试点用户被误归为故事共创用户。

发现人:梁舒。
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