陆霜的消息是在纪录片上线后第四十七分钟弹出来的。
那时,野月办公室没有人敢把舆情页关掉。
唐棠的屏幕上开着三层窗口,最上面是平台实时评论,下面压着异常转发列表,再往下是刚刚发布的纪录片后台。
纪录片标题很素,封面也没有人像,只有一张被打码的授权表。
可播放量爬得比预估快,评论区里原先最扎眼的「卖惨营销」,正在被另一组词替换。
【我看完了,至少这不是一份公关小作文,是流程。】
【原来授权还有范围,之前真没想过新增用途要重新问。】
【陆霜那句「不要写我被生活打败了」太重要了。】
负面率从凌晨的三十八降到二十一,又在二十上下反复晃。
唐棠盯着曲线,没敢松劲。
因为另一批账号没有停,它们不再咬「野月卖惨」,改成了更尖的一句——
【品牌拿用户挡枪。】
【你们看,所有证据都围着陆霜转,让一个普通消费者替品牌背伦理争议。】
【她就算授权了,又能怎么样?
小品牌公关压力给过去,用户敢不同意吗?】
这几句比单纯骂人更难处理。
删不得,怼不得,官号一解释就像把陆霜往台前又推一步。
林听晚坐在长桌边,把新出现的高赞质疑按类型归档。
她没有让客服去顶评论,也没有让品牌号继续发布补充说明。
陆霜不发声,品牌就不能借她的沉默写成态度;陆霜发声,品牌也不能把她的话当盾牌举在前排。
手机亮了一下。
陆霜:【我想自己发一段。】
会议室里那点压低的键盘声停了。
唐棠先看林听晚,没有出声。
林听晚拿起手机,回复得很慢。
【你可以发,也可以不发。
无论你发不发,野月都会继续处理骚扰和恶意切片。
你不用替我们解释。】
陆霜很快回:【不是替你们。
我看见有人说我被你们利用,也有人说我可怜到只能配合品牌。
我不想让他们替我说。】
隔了十几秒,又一条。
【但我怕说错。】
林听晚把手机放到桌面,让唐棠也看见这两行字。
唐棠的手还停在鼠标上,指节有些僵。
「不能代写。」林听晚说。
唐棠点头:「我知道。」
唐棠以前或许会打开文档,帮陆霜把话整理得更完整、更有传播度,开头要抓人,中间放证据,结尾留一句能被转发的金句。
现在她只是把聊天框旁边的空白文档关掉。
林听晚给陆霜拨了语音,没有开录音,先说清楚:「如果你想发,我们只做两件事。
本章未完,请翻下一页继续阅读.........