林听晚把补充协议放在桌面中央,红章朝上。
「今天不庆功。」她说,「盛和签了,不代表货就会自己出来。
我们把前老板变成乙方,只是把外面的门推开了一条缝。
门后面的货、话术、授权、退款,都是我们的。」
赵恺先开口:「门店冷柜我这边还有六家没回确认,两家说周六上午有旧货占位,要十点后才能清。」
「写进责任表。」林听晚说,「字段别写待沟通,写门店名、负责人、最晚清柜时间、替代方案。
十点后清不出来的,分拨量降级,别把货压过去赌运气。」
陈砚秋在表格里新增一列:冷柜风险等级。
唐棠翻开记录本:「预约提醒名单一千六百多人。
问得最多的是能不能代取、能不能改门店,还有共创瓶是不是每家都有。」
「不能承诺每家都有。」梁舒接话,「首批只有二百四十份,三十七个授权名字也要核对,错一个就麻烦。」
林听晚把白板上的「授权」两个字圈起来:「授权归梁舒,客服只用她确认过的名单。
话术里删掉一定有保证拿到,改成以到店短信为准。
改门店截止今晚六点,六点后只登记不承诺。」
唐棠应了一声,低头改文档。
「订单归谁?」林听晚问。
陈砚秋抬手:「我盯后台锁单、付款、取消率。
每两小时发一次汇总,不发用户明细。
盛和要看,只给汇总表。」
「产能呢?」
梁舒说:「我和盛和质检对接试产、留样和包材复验。
秦莉如果临时加标准,我让她走邮件。
包材复验不过,第一时间回这里,不在车间里口头改版。」
赵恺补了一句:「门店分拨我负责,六点初版,八点锁定版。
到店路线让司机群确认签收照片和温度记录。」
林听晚在责任表第一行敲下四个责任人姓名。
订单:陈砚秋。
授权:梁舒。
产能:梁舒协同盛和秦莉。
售后及门店:唐棠、赵恺。
下面还有更细的格子:节点、交付物、证据形式、最晚时间、风险处理人。
她把「证据形式」四个字加粗。
「所有完成,不算嘴上完成。」林听晚说,「订单看后台截图和汇总邮件;授权看签字版和使用清单;产能看排产编号、留样照片、质检报告;售后看短信模板、客服记录和退款登记。
谁负责,谁留证据。」
唐棠抬头看了她一眼:「会不会太重?
大家现在已经很满了。」
「重,所以要拆开。」林听晚的语速不快,「不拆,最后都会压回一个人身上。
今天盛和被合同压住,是因为每一条都有对应证据。
野月内部也一样,不能靠谁记性好、谁熬夜多。」
会议室外,打印机又响了。
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