加勒特不敢回应，他低头看著自己的脚尖，手指不安地揉搓著那张塑料授权卡。
「加勒特经理，我们得向上反应。」汤姆抬头看著加勒特，「这样下去，今天下午大厅就会失控。」
「我反应了。」加勒特回复道，「州里的回复只有一句话，请严格遵守库存风险管理制度。」
「你们不能这样！」
琳达突然把手伸进窗口，试图抓住汤姆的白大褂。
「你们是医院！
你们要救人！
给我药！
求求你给我药！
我有钱，我有互助联盟的红卡，我有保险！」
保安冲了过来，拉住了琳达。
琳达瘫软在地上，发出撕心裂肺的哭声。
这哭声像是一种信号。
后面排队的人群开始骚动。
「我的心脏病药呢？」
「我的化疗药呢？」
「该死的！
到底发生了什么？
为什么药房空了？」
恐慌在蔓延。
人们开始推搡，开始怒吼。
医院大厅，瞬间变成了一个即将爆发的火药桶。
匹兹堡市政厅，市长办公室。
里奥·华莱士坐在办公桌后，面色阴沉。
他的桌面上摆著五封信。
五封来自全美顶级制药巨头和医疗公司的正式律师函。
辉瑞。
强生。
默克。
阿斯利康。
费森尤斯医疗。
里奥拿起其中一封，拆开。
「尊敬的匹兹堡市政厅及卫生主管部门：」
「鉴于近期宾夕法尼亚西部地区的物流中心正在进行全面的数位化升级与仓储结构优化，为了确保药品运输的安全与合规，我司遗憾地通知贵方，将暂停向匹兹堡及其周边县市的所有药品及医疗器械发货。」
「本次暂停属于不可抗力的技术调整。」
「恢复供货时间待定。」
「对于由此带来的不便，我司深表歉意。」
里奥把信扔在桌上，拿起第二封。
内容如出一辙，理由五花八门。
「系统维护。」
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